Политика конфиденциальности сайта Giovanna Montesanto

Добро пожаловать! Мы ценим ваше доверие и понимаем, насколько важна защита личных данных в сфере онлайн-образования. На этой странице подробно рассказано, какие сведения мы собираем, как мы их используем и какие у вас есть права. Если вы пользуетесь нашим сайтом или обучающими программами, значит, вы доверяете нам ваши данные — и мы берём на себя обязательство относиться к этому с уважением и вниманием.

В нашей политике мы старались объяснить всё без сложных терминов и лишней путаницы. Вся информация здесь предназначена для того, чтобы вы были в курсе происходящего с вашими данными на платформе Giovanna Montesanto. Если вдруг останутся вопросы — не переживайте, ниже мы расскажем, как с нами связаться.

Время от времени мы можем вносить изменения в этот документ. Наша задача — держать вас в курсе, поэтому при обновлениях вы обязательно увидите уведомление на сайте. Пользуясь нашим сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой, так что советуем хотя бы бегло просмотреть её целиком.

Когда вы решаете зарегистрироваться или пользоваться нашими образовательными услугами, некоторые ваши данные попадают к нам — иначе платформа бы просто не работала. Поделимся, какие именно категории информации оказываются у нас и почему это важно для обучения.

Мы не собираем больше, чем действительно требуется для учёта ваших успехов, обратной связи и улучшения сервиса. Ниже — подробный список того, что может оказаться в наших системах, и как это связано с вашим взаимодействием с платформой Giovanna Montesanto.

• Регистрационные данные: При создании аккаунта вы вводите имя, фамилию, логин, а иногда и псевдоним. В некоторых случаях запрашивается дата рождения, чтобы корректно подобрать образовательную программу и дать доступ к нужным материалам.
• Контактная информация: Мы просим вас указать адрес электронной почты, чтобы отправлять уведомления о курсах, напоминания и важные сообщения о вашей учёбе. Телефон может понадобиться для восстановления доступа или экстренных уведомлений.
• Данные об обучении: Сюда относятся ваши посещения курсов, результаты тестов, задания, комментарии, а также история просмотра лекций. Эти сведения помогают нам отслеживать ваш прогресс и делать обучение более индивидуальным.
• Информация об оплате: Если вы приобретаете платные курсы, мы получаем сведения о платёжных транзакциях. Обычно это идентификаторы платежей, дата и сумма — реквизиты карт к нам не поступают, их обрабатывают только платёжные сервисы.
• Технические данные и устройства: Мы фиксируем IP-адрес, тип устройства, операционную систему и браузер, чтобы сайт работал корректно на всех платформах. Иногда записывается информация о времени входа и действиях для безопасности и анализа.
• Данные из обратной связи: Если вы пишете в поддержку или оставляете отзывы, мы сохраняем эти сообщения для улучшения сервиса и решения ваших вопросов.
• Информация о действиях на сайте: Система может собирать сведения о том, какие страницы вы посещаете, на какие кнопки нажимаете и как долго остаетесь на определённых разделах. Это помогает понять, что действительно удобно, а что требует доработки.

В некоторых случаях мы можем попросить дополнительную информацию, если это необходимо для определённых функций или участия в специальных программах. Но такие запросы всегда будут понятны и обоснованы.

Информация о пользователях помогает нам не только поддерживать работу платформы — она делает образовательный процесс удобнее и эффективнее. Ниже мы подробно расскажем, зачем и как используются ваши данные внутри Giovanna Montesanto.

Всё, что вы нам доверяете, применяется для развития сервиса, индивидуального подхода и поддержки ваших образовательных целей. Мы не занимаемся передачей личных данных третьим лицам без уважительной причины и вашего согласия, если это требуется по закону.

• Создание и администрирование учётной записи: Ваши регистрационные данные нужны, чтобы вы могли входить на платформу, настраивать профиль и пользоваться всеми возможностями обучения. Без этого невозможно следить за прогрессом и хранить результаты.
• Доставка образовательного контента: Мы используем ваши сведения для предоставления доступа к курсам, заданиям и материалам. Это позволяет автоматически подбирать нужные уроки и отправлять напоминания о предстоящих событиях.
• Коммуникация с пользователями: Мы можем отправлять вам письма или уведомления о новых курсах, важных изменениях, новостях платформы и индивидуальных рекомендациях. Иногда мы связываемся для обратной связи или уточнения информации.
• Персонализация обучения: На основе истории вашего обучения или предпочтений мы стараемся адаптировать материалы, чтобы процесс был интереснее и полезнее именно для вас. Это может включать подбор курсов, советов и дополнительных материалов.
• Аналитика и развитие платформы: Мы анализируем анонимные данные о посещениях и действиях, чтобы делать сайт удобнее, быстрее и надёжнее. Такие сведения помогают выявлять ошибки, тестировать новые функции и понимать, что важно нашим студентам.
• Обеспечение безопасности: Ваши технические данные используются для защиты аккаунта от несанкционированного доступа, обнаружения подозрительных действий и предотвращения возможных нарушений.
• Обработка платежей: Если вы оплачиваете курсы, сведения о платежах используются только для подтверждения и учёта транзакций. Мы не храним ваши банковские реквизиты — все финансовые операции проходят через защищённые платёжные системы.

Иногда мы можем использовать ваши данные для проведения опросов, улучшения поддержки или разработки новых курсов. Такие случаи всегда описаны отдельно, и вы сами решаете, участвовать или нет.

Для работы сайта и повышения качества обучения мы иногда привлекаем внешние сервисы — например, для онлайн-платежей, аналитики или поддержки. Здесь расскажем, какие инструменты могут получать ваши данные и что с ними происходит дальше.

Мы внимательно подходим к выбору партнёров и используем только те решения, которые соответствуют высоким стандартам защиты информации. Всё, что передаётся сторонним сервисам, ограничено рамками их задач и не выходит за пределы необходимого.

• Платёжные платформы: Для обработки оплат курсов мы используем проверенные сервисы, которые получают только те данные, что нужны для транзакций. Обычно это сумма, дата и идентификатор пользователя — реквизиты платёжных карт передаются напрямую платёжному провайдеру и не сохраняются у нас.
• Сервисы аналитики: Мы сотрудничаем с аналитическими системами, чтобы анализировать посещаемость сайта, поведение пользователей и выявлять слабые места. Эти сервисы могут собирать информацию о вашем устройстве, посещённых страницах и времени пребывания на платформе.
• Платформы рассылок и уведомлений: Для отправки писем и оповещений мы используем специальные сервисы, которые могут видеть ваш адрес электронной почты и имя. Их задача — доставить сообщения быстро и корректно, без передачи лишних данных.
• Инструменты поддержки: Когда вы обращаетесь в поддержку, платформа может использовать сторонние решения для отслеживания запросов и истории обращений. Это помогает нам быстрее реагировать на ваши вопросы и сохранять переписку для анализа качества сервиса.
• Интеграции образовательных приложений: Иногда мы подключаем дополнительные инструменты для тестов, видеоуроков или интерактивных заданий. Такие приложения могут собирать технические данные, чтобы корректно отображать материалы и сохранять ваши достижения.

Каждый внешний сервис работает в рамках своей политики конфиденциальности. Мы никогда не передаём ваши личные сведения просто так — все интеграции необходимы только для качественного предоставления услуг и улучшения обучения на платформе.

Мы понимаем, что данные о вашем обучении, платежах и личных интересах требуют особой защиты. В Giovanna Montesanto применяются современные меры безопасности, чтобы ваша информация оставалась в целостности и не попадала в чужие руки.

Защита ваших данных — это не только технические решения, но и правильная организация процессов внутри команды. Мы обучаем сотрудников, ограничиваем доступ к данным и регулярно пересматриваем подходы к хранению информации, чтобы не допускать утечек.

• Технические меры: Используются протоколы шифрования данных, защищённые соединения и многоступенчатая аутентификация для доступа к аккаунтам. Все данные хранятся на серверах с современными системами защиты.
• Организационные меры: Доступ к личной информации получают только те сотрудники, которым это действительно необходимо для выполнения своих обязанностей. Все действия сотрудников фиксируются и контролируются.
• Мониторинг и аудит: Мы регулярно проверяем системы на наличие уязвимостей, обновляем программное обеспечение и следим за тем, чтобы все процессы соответствовали актуальным стандартам безопасности.

Несмотря на все усилия, ни одна система не даёт стопроцентной гарантии от несанкционированного доступа. Но если вдруг случится инцидент, мы сразу примем меры и уведомим всех затронутых пользователей.

Если у вас возникнут вопросы о том, как мы обращаемся с вашей информацией, или появятся какие-то опасения, не стесняйтесь написать нам. Мы всегда готовы объяснить детали, помочь разобраться в особенностях работы платформы или принять ваши предложения по улучшению защиты данных.

Любые обращения по вопросам конфиденциальности обрабатываются отдельно и максимально быстро. Мы ценим обратную связь и считаем, что открытый диалог помогает нам становиться лучше для каждого студента.

Мы строго придерживаемся лучших практик в сфере обработки и хранения персональных данных. Все процессы на платформе Giovanna Montesanto строятся с учётом требований ведущих нормативных актов по защите информации, чтобы ваши сведения оставались в безопасности.

Вся деятельность связанная с обработкой данных осуществляется на прозрачных условиях. Мы регулярно пересматриваем свою политику и процессы, чтобы соответствовать самым актуальным стандартам отрасли и быть уверенными, что ваши права надёжно защищены.

У вас всегда есть возможность узнать, какими данными мы располагаем, запросить их исправление или удаление. Мы уважаем ваши права и реализуем их в полном объёме, независимо от вашей страны проживания.